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Troubleshooting und Workaround DMXC3 | Artikel beschreibt DMXControl 3.2.0 |
In diesem Artikel werden lose verschiedene bekannte Probleme gesammelt, die sich oftmals mit einem Workaround lösen lassen, bis der Fehler in einem neuen Update korrigiert oder die Funktion ergänzt wurde.
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Sollten Fehler in der Software auftreten oder eine Funktion fehlen, müssen diese als neues Ticket in unserem BugTracker eingetragen werden. |
Art-Net-Ausgabe funktioniert nicht
Problem
Die Art-Net-Ausgabe lässt sich nicht aktivieren. Die zugehörigen Zeilen in der Tabelle DMX-Ausgabe bleiben trotz des Setzen der Haken in der Spalte Interface enabled und DMX-Out enabled grau hinterlegt.
Ursache
Möglicherweise fehlen auf dem PC eine aktualisierte Version der Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019.
Lösung
Man installiert nachträglich die Version des Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019 manuell in der 32-Bit-Version (x86-Version). Nach der Installation muss DMXControl 3 neu gestartet werden.
Downloadlink: https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads